€ 2.214,25
Microsoft
Abonnement
12 maand
35 Gebruiker
Digitale directe levering
N/A
N/A
Dynamics 365 Customer Service Enterprise biedt een uitgebreide reeks tools die zijn ontworpen om elke interactie met de klant impactvol te maken. Door geavanceerde AI-technologieën, realtime inzichten en omnichannel-ondersteuning te integreren, kunnen agenten moeiteloos gepersonaliseerde service leveren. Van AI-gestuurde chatbots tot live samenwerking in Microsoft Teams, dit platform maakt efficiënte probleemoplossing mogelijk en verbetert de klanttevredenheid. Maak selfservice mogelijk, optimaliseer service-activiteiten en ontmoet uw klanten waar ze zijn, terwijl u bouwt op een open en uitbreidbaar platform dat meegroeit met uw bedrijf.
Stroomlijn klantenserviceprocessen met Copilot, bespaar agenten tijd en verbeter de klanttevredenheid.
Verbeter de oplossing bij het eerste gesprek met AI-gebaseerde routering, zodat klanten worden gekoppeld aan de meest geschikte agent.
Maak gebruik van AI voor sentimentanalyse en kennisaanbevelingen, zodat agenten de tools krijgen die ze nodig hebben om succesvol te zijn.
Bevorder snellere probleemoplossing door samenwerking in Microsoft Teams en maak gebruik van een netwerk van expertise.
Bied realtime oplossingen met conversationele AI-bots en verbeter zo de selfservice-ervaring.
Verhoog uw productiviteit met automatisering, waardoor routinematige taken en complexe transacties moeiteloos verlopen.
Maak gebruik van communityportals om samen te werken en inzichten te krijgen van andere gebruikers en experts.
Bevorder snellere probleemoplossing door samenwerking in Microsoft Teams en maak gebruik van een netwerk van expertise.
Krijg toegang tot uitgebreide dashboards voor realtime analyses en KPI's om operationele excellentie te bevorderen.
Maak gebruik van meer dan 1.000 vooraf gebouwde stromen om handmatige processen te elimineren en de dienstverlening te verbeteren.
Maak gebruik van prognoses om een optimale personeelsbezetting te garanderen en zo de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.
Bevorder snellere probleemoplossing door samenwerking in Microsoft Teams en maak gebruik van een netwerk van expertise.
Implementeer schaalbare telefoonsystemen om klanten via verschillende kanalen te helpen.
Doorbreek taalbarrières met realtimevertalingen en zorg voor duidelijke communicatie.
Betrek klanten op hun favoriete digitale platformen voor een snellere dienstverlening.
Pas de klantenservice aan door te routeren op basis van emoties en behoeften, en verbeter zo de personalisatie.
Bied persoonlijke service op basis van uitgebreid inzicht in de klantgeschiedenis en -voorkeuren.
Houd de betrokkenheid in de gaten en begrijp de intenties van klanten met AI-gestuurde sentimentanalyse.
Maak gebruik van geavanceerde biometrische verificatie voor veilige en gepersonaliseerde klantidentificatie.
Personaliseer aanbiedingen en aanbevelingen door klantinteracties en -reizen te analyseren.
Transformeer uw klantenservice vandaag nog met Dynamics 365 Customer Service Enterprise. Lever gepersonaliseerde, efficiënte en impactvolle klantervaringen.
Copyright © 2019-2025 | Microsoft Keys Nederland | Alle rechten voorbehouden